经过上次账号被盗，在找号的过程中发现了之前的号没有绑定邮箱但是也还是绑定了手机那么***是怎么知道的我得账号和我的身份信息，他们申诉的话不是需要本人持身份证的照片么 我自己都没有那个照片他们是怎么弄出来的。