海尔空调内机咔咔响

新买的海尔空调内机开机关机，以及晚上除霜时咔咔响，基本上两个小时除霜一次，每次除霜内机咔咔响半个小时，找售后他们说是正常现象，不是空调质量问题，不给退换，可是这已经严重影响了睡眠，每次晚上都被咔咔声多次吵醒，本人孕妇一枚，这几天被吵的很烦躁，商家不给解决问题，一直推卸，中国的老品牌真的这样了嘛？这样的质量还说是正常情况？？还给我说每台空调都是这样的，我无法接受！！你们遇到过这个问题吗？求大神指教！！