而且售后客服真的没为客户着想过，要我的购买记录，时间，让我充电试试，我能试的还没试吗？购买信息我不信你客服看不见 什么都要我提供，让我重启，什么内容都没有，你来给我重启吧

我是iPhone拍的，也是在苹果手机上下的单，你也2MB都不支持，我丢～流程这么扯。

可能有朋友说，出了问题就换呀，退呀，客服都这样说了，你还这么矫情，可换位思考，大新年的，给长辈送个东西，结果弄成这样子，客服就给你说那你换机吧，快递都停运了，而且在老家乡下，这期间这手机就这样干看着，谁都是一肚子火，送礼的东西不是钱多前，矫情不矫情的问题。希望各位勿喷

11号下单，结果京东，天猫都送货了我们的首批才稍微有点动静，很不合理，我们还付了预付款，如此真诚买个手机，换来的确不是高质量的服务

和客服沟通了一些怎么处理的问题，可是为什么记录没有了？消息内容为空

很多人不信这不信那，真的是怪了。