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销户了,不给结转余额话费,需要投诉吗?
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小竹君
EDGE
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3月份办了个连尚金卡,4月份,充值50赠50,由于各种原因,想销户,想把卡里的余额转到另一个卡里,可是去营业厅,营业员以赠款为由,不给结转。充值的钱也不能结转!现在已经销户,钱,最终全部没有结转,老铁们,我该怎么办,求助大家。
送TA礼物
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1楼
2019-04-09 13:13
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小竹君
EDGE
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真的很气人!
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2楼
2019-04-09 13:14
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小竹君
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赠款不能结转,自己充值的话费也不能转?
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3楼
2019-04-09 13:15
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小竹君
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是不是需要投诉工信部
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4楼
2019-04-09 13:15
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小竹君
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真的强盗逻辑
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5楼
2019-04-09 13:19
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小竹君
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没有人吗
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6楼
2019-04-09 13:32
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九洲
凌风
WCDMA
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手厅就能销户
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7楼
2019-04-09 13:47
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_离心绪
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互联网套餐的首冲50都不退的
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8楼
2019-04-09 13:55
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小竹君
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首冲50?凭什么不给退?
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9楼
2019-04-09 14:02
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耗子尾汁
4G+
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首充想退要么在手机营业厅退,要么打10015说营业厅不给退,过一段时间就会有人给你打电话说去销户,3天内余额就转到你指定的本地联通号上
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11楼
2019-04-09 14:43
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小竹君
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简直就是强盗逻辑!
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12楼
2019-04-09 15:32
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善哥er
4G
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充五十送五十这一百里头有50是合约返费或赠款,有50是普通预存款(不可清退) ,而一般的充值显示的是普通预存款,可以登录营业厅APP服务~查询~缴费记录进行查询。你这个50充值不是普通充值,是参加活动的协议充值,所以50虽然也是普通预存款,但是参加活动时已经注明不可清退了
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16楼
2019-04-09 18:22
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善哥er
4G
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具体的你可以网上申诉或者营业厅书面申诉,申请退回实际未消费的金额,比如你实际消费9元,虽然你的可用预存款余额是50,但是你可以申诉退回50-9=41元,这个需要相关领导的签字同意,一次肯定完事不了,不是去一两次营业厅流程就能走完的。还有一种方法是你或者营业厅领导嫌麻烦 ,利用权限给你的在用号作赠费,优点时是耗时短,缺点是返你的是赠费
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18楼
2019-04-09 18:34
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小竹君
EDGE
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我去试试再说
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19楼
2019-04-09 21:23
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小竹君
EDGE
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首冲50赠50,这个活动,联通并没有提示和说明,这个充的50性质会改变,不是预存款。这个就是霸王协议!霸王条款!凭什么给我改变预存款的性质?赠款50是你联通搞的活动,拉拢用户,留住用户。我可以不要,你给我取消。谁稀罕你赠的50?我四月份充值50,今天9号,用了根本没有几天!
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20楼
2019-04-09 21:30
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