美度吧 关注:216,046贴子:1,257,948
  • 2回复贴,共1

2019年4月20号在香港买的美度机械手表还没带,就出现质量

取消只看楼主收藏回复

2019年4月20号在香港买的美度机械手表还没带,就出现质量原因。老婆去香港旅游买了块男表,给我当作礼物当时也没长时间佩戴检验。交钱拿表就走了。放在盒里。等到家拿出来,表始终就不走。以为是没动力,拧几下手动上弦,还是不成。我们就怀疑是表自身有问题,第二天就去北京最大的售后维修站检查,他们说手表有问题。质量问题唯一的几率让我们赶上了。心里想那叫一个点儿呗!经过这几天和香港美度店沟通不退不换,只能维修。手表这么精密,不像其他产品。心里肯定不舒服。我该怎么办?给香港消费者委员会打电话让我出示商品检验报告,我应该上哪里检验?如果不成让我去香港仲裁。听着都麻烦。这不是一脚油就过去的事。虽说价钱不贵,总感觉很不爽。跟坐在奔驰上哭一样。那么带1个月我不说什么!一天都没带。就挂了!


IP属地:北京来自iPhone客户端1楼2019-04-24 12:59回复
    去北京售后服务中心检测是为拆卸秒轮损坏。和香港多次主动沟通,等周一结果。现在手表在售后放着呢。


    IP属地:北京来自iPhone客户端10楼2019-04-27 22:00
    回复
      经过将近一个月时间和香港柜台和售后的沟通,他们递交瑞士总部,上海内地总部,叫我们耐心等待结果。不给退只能换原型号。今天5月18日内地王府井东方新天地售后进行更换同型号手表,我们提前要求表盘换成灰色的。跨地区维权成功。感觉起初和香港店铺沟通离柜不退不换认为我们是人为损坏!叫我们售后维修,耽误了时间。我们和香港柜台说如不退换就给香港消委会投诉,经过内地售后检测是机身故障秒轮开裂。让我们赶上了。无法正常使用。把检测结果告知柜台他们报到香港售后,香港售后和内地售后沟通后同意更换。美度还是很积极负责的,直接从内地售后更换。以后不会跨地区购买相应产品了。虽说全球联保但是赶上问题产品新的就修太闹心毕竟内地价格也差不多,内地有问题能及时处理


      IP属地:北京来自iPhone客户端22楼2019-05-18 17:21
      收起回复