关于Xperia1售后问题

大致经过是这样的 : 因为间隙问题向400客服反应希望退或者更换一台，随后要求寄往指定维修点检测(检测结果不重要)但是，在检测完成后维修点告知需要发票才能寄回给我，没发票是无法寄回的，然后就向天猫索要发票，将发票传给维修点才寄回给我的。

在天猫买的都知道，我在收到机器后就申请开票了，但是那个速度确实慢。中途向客服几次提出快点开出来，得到的都是统一的答复。