一、信息披露原则(重要):
1、披露原则:当消费者和卖家产生交易纠纷,并且通过淘宝的退款、售后、投诉已无法处理,消费者明确要求披露卖家信息的情况下,淘宝可以提供。
2、保护原则:淘宝有义务保护交易双方的个人信息,确需披露也需要按照一定流程,通过一定渠道,对申请披露的个人进行身份核实,同时确保被披露的信息不用于非法目的。
1、披露原则:当消费者和卖家产生交易纠纷,并且通过淘宝的退款、售后、投诉已无法处理,消费者明确要求披露卖家信息的情况下,淘宝可以提供。
2、保护原则:淘宝有义务保护交易双方的个人信息,确需披露也需要按照一定流程,通过一定渠道,对申请披露的个人进行身份核实,同时确保被披露的信息不用于非法目的。