买家在毒购买商品，有知情权和选择权，在没有任何通知买家的情况下，毒平台直接鉴定不通过把鞋子退回给卖家，客服回复说寄售在毒的商品不需要询问买家？因此没有赔偿，客服打电话过来就一直打太极，踢皮球，把一切责任推回给买家，这就是毒客服应该有的态度？我寄售在毒，如果商品有问题你说不能寄售了，那也应该先通知买家无法寄售的消息，然后告知买家瑕疵点，询问买家是否接受，接受了给买家发到付，不接受再退回给卖家，这才是一个合理，健康的流程吧。而现在毒方面没有任何通知直接把鞋子退了，也不赔偿买家，那买家的损失谁来负责，买家需要为毒APP自己的不合理流程买单吗？