一年前买了份保险，名字不提了。我妈找的多年朋友买的，他是保险

一年前买了份保险，名字不提了。我妈找的多年朋友买的，他是保险超市的。推荐了个保险，基本啥都赔，续保到死，住院还有补助。我告知了家里父亲脑梗，我血糖也有点高。他说没事。
然后到了今年四月份我脑梗住院了，大夫病例写了个家族史，保险公司拒保了。理由隐瞒病史和真实情况。
随后查询电子保单发现，代理人给我病史等所有情况都写的否。我们根本不知道，因为是朋友，当时也没想着录音。
现在欲哭无泪，这是我复制的。你们能说说为什么不理赔吗？

请问这种没理赔。因为什么原因呢？
第1种。业务员的自身的错误。没有问，造成的直接损失。
第2种。顾客去医院住院。说了不该说的话。老人有脑梗正常。脑梗也不一定会遗传给孩子。结果落在病历上是家族史。就因为这个家族史拒绝了理赔！保险是根据医生开的病历赔的。这没有办法，证明是遗传性的。
第三，服务没到位。顾客出险的时候没第一时间。出谋划策。造成了今天这个局面。请问我说的对吗？不对的地方请指教。不足的地方请补充。谢谢！

业务员有错在先。但更有顾客面对医生的时候，不知道有些话该说有些话不该说。有些话不知道应该怎么说。而导致了医生写病历的时候。往往因为个别字儿而不能理赔。这又是什么原因造成的呢？买保险很重要。但服务更重要。保险可以慢慢学。关键理赔这一块顾客能学吗？

这是别人在发的，我只是粘贴复制过来。讨论一下。

真假啊先不论。这件事儿给我们的带来启发是真的。

假如这个医生写的病历上没有家族史。这三个字。是否会得到理赔？

为什么不会理赔？

就凭他父亲得这种病。没办法确定是家族史。

是啊！

快了，

是给网上买保险的一个忠告罢了！听不听在于他们。做好自己本分的事就行了。

你像从网上买的。请问顾客有理赔经验吗？

仅凭着他父亲这个病，能确诊为家族史吗？

和业务员儿有关系。但和顾客本人也有关系。这就是有服务人员和无服务人员的差别。

是啊！

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