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淘聚臣电商:淘宝中小卖家,双十一应该何去何从?

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1楼2019-09-25 17:15回复
    九月底了,双十一的报名结果已经出来了,大家有没有成功报名呢?
    但是不管成功与否,有些事情你都必须要做。
    -----优化数据!
    只有基础数据起做好了,在双十一才有机会订单暴增5-10倍


    2楼2019-09-25 17:16
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      01
      DSR评分主要是:描述相符、卖家服务、物流速度
      动态评分低于4.6,退款纠纷率高的店铺是会限制参加营销活动的。
      像下图中,评分高的店铺显示都是显眼的橙色,


      3楼2019-09-25 17:17
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        4楼2019-09-25 17:17
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          我们能做的是:
          尽量选择和商品实物最接近的图片或视频,如果有轻微差别一定要写明。
          客服在沟通过程中态度一定要热情,如果客户对店铺有什么不满,一定要耐心解释给出解决方案。
          选择合适的物流,在快递的包装上一定要用心,给客户一个惊喜。


          5楼2019-09-25 17:18
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            02收藏加购率
            在十月份我们可以开始做一些预热,比如下图中的这些活动都可以参考一下,小编私以为这些活动对于提高店铺权重带动销量都是很管用的。


            6楼2019-09-25 17:31
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              7楼2019-09-25 17:32
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                越接近双十一,这一类的营销更要重视,可以设置提前加购优惠、定金抵扣、提前发货等小活动吸引客户加购。
                为什么要急着提高收藏加购率呢?
                因为双十一为了保证流量的最大化利用,在分会场和主会场会有一个“赛马机制”
                简单来说就是每小时根据卖家的加购金额来进行下一阶段的排名,而数据好的外场店铺也有机会可以在分会场被展现。


                8楼2019-09-25 17:33
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                  03 淘宝直播
                  现在短视频流量才是风口,之前淘宝直播负责人赵圆圆也曾说过“淘宝直播就是大势所趋”


                  9楼2019-09-25 17:33
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                    去年双十一我们已经看到了达人的带货能力,今年中小卖家更要抓住短视频直播这个流量端口。


                    10楼2019-09-25 17:34
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                      04评价、问大家
                      这两个是买家在选择商品时几乎都会去看的页面,如果评价数据不做好,即使卖家看了你的详情页都很满意,可能一个差评就打消了购买欲望。
                      像下图这个店铺几乎是没有差评,还又很多带图评价,这就加强了客户的购买信心。


                      11楼2019-09-25 17:34
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                        确定好今年双十一的主推款式后,你现在就要开始着手维护商品的评价。


                        12楼2019-09-25 17:35
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                          05长尾词
                          双十一竞争比平时更加激烈,中小卖家比不过品牌旗舰店以及大店铺,所以就要转变策略。
                          一个好的词语能够带来的销量也是不可估量的,竞争激烈的热词对于中小卖家来说,并不合适。
                          精准的长尾词,平时搜索精准的优点在双十一就被放大了,在选择长尾词的时候要注意三个指标:商品数量、点击率、转化率。
                          双十一流量容易引发爆单,也会造成店铺各项数据的变化,要做好这些基本功,以免因为这些纰漏造成损失。
                          希望大家做好这些细节,双十一店铺大卖哦~


                          13楼2019-09-25 17:36
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