我的弟弟从2.18-2.21就是到今天，往和平精英，穿越火线等手游里充值加起来将近五千元
请问有没有网友遇到过这种情况，或者听说过什么相关事迹啊，我妈妈都急疯了，本来就是低保家庭，我弟弟刚刚十岁，现在在读4年级，
任何什么账号，什么道具都不要，才几天，能不能要求退款啊。
不是全款都没事，只要能回来大部分或者一部分，真心的，有没有网页有办法啊，
腾讯的客服电话都打烂了，根本打不通，12315说不属于他们管辖范围。
我在网上搜，说是未成年14岁以下儿童，没有自主辨别等意识，是有依据要求退款的。
求求大家了，能不能帮我想想办法，真的很着急，今天晚上才发现的，据我弟弟说是不知道是不是真钱，反正就点了充值，然后他又知道我爸爸的微信支付密码，所以就买了。
我看了下，他全都是充值的点卷，然后买了 很多什么各种枪的皮肤，什么的皮肤什么的，
各位大神啊，有没有懂的大神，这些什么都可以不要，账号都可以不要，让他都封掉都可以，能不能找回啊。真的好急，真的好难受。