1.大厂商或者其经销商自建售后团队，成本高昂；
2.中小厂商寻找第三方平台合作，目前平台属于中介，无法把控师傅服务质量；
3.县城及乡镇依靠当地的师傅，要价高，服务时效无法把控；
4.第三方售后信息中介平台无法把控服务质量，很多地方无法安排师傅或者师傅漫天要价；
5.大部分售后服务平台属于中介性质，要求结算快，安装或者维修后，二次上门困难。
目前急需解决的问题就是：1.降低厂商运营成本；2.提高第三方服务质量。