求救：Nook5(nook glowlight plus)恢复出厂设置后无法登录帐户

Nook5（nook glowlight plus）恢复出厂设置后，无法登录巴诺账户了。
具体现象是出来选时区/连接wifi后输入巴诺账户，但始终连不上，始终出现“not connected to network？”对话框。
网上搜索后有2种说法：
1、原系统版本太旧了，服务器拒绝接入，需要先升级到新版本？
2、需要fq上网后才能连接。
请问真正原因是什么？如果是版本太旧原因，那么如何升级呢？谢谢