刚结婚置办家具电器时,就想什么都要名牌的,名牌的售后有保障呀,像洗衣机,空调用的是海尔的,电视是海信的,小家具用的是美的的,太阳能用的是皇明的,虽然不是国外的名牌,但在国内也是响当当的。
三年过去了,这些电器也可以说并没有出现什么问题,也没有售后服务上门保养。但从今年起,这些电器就像和我度过了蜜月期似的,一个接一个的坏了起来,先坏的是美的豆浆机,本来是老式的那种,用着麻烦也没有用过多少,便拿到了美的售后服务处,服务人员说,这一种豆浆机不生产了,没有配件了。我说;这不是刚用两三年吗,谁知服务人员说,那你还想用十年八年吗?就这样一个美的豆浆机就结束了它的使命。两个月后名牌海信电视又坏了,就打了总部售后服务电话,被告知会有人员给我联系,真别说名牌的效率就是快,当天本地的售后服务人员就打来了电话说,上门维修要80元的上门费,并且零件另行计费,我抱着换零件不被宰的心理在维修店花了十多元修好了。郁闷的心情刚过不多久,海尔洗衣机又坏了,当我抱着一线希望拨打了海尔的售后服务电话并说明了坏的情况,当天售后人员就来了并带来了一台小型洗衣机备用,两天后修好就送上门了,值得一提的是洗衣机过了保修期换零件也没有收一分钱,并把被老鼠咬烂的排水管在我没有声明的情况下也换了个新的。我头一回有种做上帝的感觉
声明;海尔,美的是周口服务处,海信是上蔡售后处。
三年过去了,这些电器也可以说并没有出现什么问题,也没有售后服务上门保养。但从今年起,这些电器就像和我度过了蜜月期似的,一个接一个的坏了起来,先坏的是美的豆浆机,本来是老式的那种,用着麻烦也没有用过多少,便拿到了美的售后服务处,服务人员说,这一种豆浆机不生产了,没有配件了。我说;这不是刚用两三年吗,谁知服务人员说,那你还想用十年八年吗?就这样一个美的豆浆机就结束了它的使命。两个月后名牌海信电视又坏了,就打了总部售后服务电话,被告知会有人员给我联系,真别说名牌的效率就是快,当天本地的售后服务人员就打来了电话说,上门维修要80元的上门费,并且零件另行计费,我抱着换零件不被宰的心理在维修店花了十多元修好了。郁闷的心情刚过不多久,海尔洗衣机又坏了,当我抱着一线希望拨打了海尔的售后服务电话并说明了坏的情况,当天售后人员就来了并带来了一台小型洗衣机备用,两天后修好就送上门了,值得一提的是洗衣机过了保修期换零件也没有收一分钱,并把被老鼠咬烂的排水管在我没有声明的情况下也换了个新的。我头一回有种做上帝的感觉
声明;海尔,美的是周口服务处,海信是上蔡售后处。