本人对中国移动气愤难平，失望透顶！昨天上午我咨询10086我的定向流量套餐包不包含抖音和今日头条的使用范围，客服工号op403310回复我不包含，不能用，我也再三询问，当初办理的时候客服可是说能用，客服强调不能用，于是我让客服给我取消了原有套餐，重新开通了抖音和今日头条的定向流量套餐！办理完之后我就越想越纳闷，于是又打10086重新询问原定向流量套餐到底包不包含抖音和今日头条，这次客服居然说包含！我的那个火🔥实在是压不住！于是向10086反馈投诉处理，要求取消新开通套餐并恢复原有套餐，开始客服回访态度还能让人接受，第二天客服(工号号都发全2623）回访就各种推卸责任，竟然栽赃说我当时没理解客服意思，也不说处理结果，妄图不了了之！一会儿发来短信说你反馈的问题已办结！岂有此理！严重怀疑这是中国移动的惯用套路和灰色手段，严重侵害侵蚀中国消费者合法权益！请问这种情况怎么处理，除了工信部，可不可以起诉中国移动？不是多少钱的问题，是消费者权益和尊严问题，我必须要个说法和公道，哪怕不惜一切代价起诉打官司！！本人接受各媒体采访和了解事情真想！并欢迎各位遇到同样问题的朋友和律师等认识团结一起协商解决@贴吧用户_0000E8a🐾 @璐村惂鐢ㄦ埛_005beWa馃惥 @中国消费者报 @消费者网 @头条法律 @工信部中小中心 @中国联通 @中国电信 @法制网 @中央纪委国家监委网站