一、训练的截图的数量不够，无法签退
请操作人员在学员训练的中途关注一下学员的截图上传情况，如发现数量异常，请让学员在模拟器上退出并及时与公司的客服人员进行联系。客服处理后，请再过5分钟进行查看截图有没有增加，否则请再次与客服进行联系。
比如： 正常学员一次性上机的时间为2小时，请在学员训练1小时的时候，查看一下截图上传的数量，按10分钟上传1张的频率，1小时应该上传6张左右为正常，如果低于这个数量则为异常。
二、训练截图数量不够的常见原因
1、学员在训练的时候戴口罩或帽子导致无法抓拍；
2、学员在训练的时候坐姿不对，扒在方向盘上等原因，导致无法抓拍；
3、摄像头的焦距需要调整，请旋转摄像头的中间旋钮进行调节；
4、现场的光线太暗或者太强，都会导致抓拍时无法比对；
5、学员中途离开了。
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三、训练过程中发现有违规行为如何处理
学员上机前，请与学员事先沟通好，训练过程中不得睡觉、玩手机等行为发生。
请操作人员在学员签退前务必查看一下训练截图，如发现有容易误解的图片，请务必在签退前与客服人员进行联系，客服人员会协助进行处理。
四、如何查询学员训练截图
点击“记录管理”——‘查询“——双击学员姓名即可查看学员训练截图。