如何判断FBA货件是否丢失，通拓跨境电商线下小班制 手把手教
具体操作如下：
●登录后台-点击管理亚马逊货物
●发现货件有问题，点击--查看问题
已发货数量和已收到数量不一致的时候查看我们发货数量是否与后台发货数量一致。
如果后台数量比发货数量多，这个时候我们可以不采取措施，90%是亚马逊系统的BUG,或者是串票导致。
如果后台数量比发货数量少，点击后台的-货件差异查询-勾选商品缺失-请调查。
这个时候我们需要提交相关证明，证明我们的货件缺失是因亚马逊仓库的原因导致。
其次，准备索赔所需文件材料
一般情况下，提供（物流信息）和装箱单，80%能获得赔偿。
如果丢失的数量多，单价高的情况。一般亚马逊不会轻易就赔偿，这个时候可能需要提供采购合同，付款证明等。我们根据亚马逊case的回复，准备需要的材料提交即可。