在https://support.klei.com/hc/en-us/requests/new 提交了一个request。选的General Questions - Klei store assistance。这个request好像会先给你邮箱发一个常见问题列表，还得回复一下说“我确实需要人工帮助”。我说了一下发邮件不回，把“能识别的部分”改成了正确的。
人工服务说是24-48h。但是这个forum好像主要是处理账单和账户问题的，感觉这个24-48h可能是账单和账户问题才有。看看这次多久回复。克雷是太平洋时间早10晚6上班，我可盯着呢。