雷神科技一直致力于让每一位玩家拥有极致的电竞体验。而雷神始终坚持在产品体验中，售后服务是一个非常重要的组成部分。所以雷神电脑售后服务一直以来都得到了用户的高度评价，雷神采用一系列创新性的售后服务措施，以保证用户的售后体验尽可能的愉悦和无忧。下面我将分成三部分为大家介绍雷神电脑售后服务。

一、“好服务，在身边”
为了让好服务始终贴近用户，雷神售后已经全面进驻雷神科技Shopping Mall店，这意味着售后服务不再局限于维修中心或线上咨询。在店内，用户可以直接向职员咨询、选择需要的产品，同时也可以得到专业的售后服务。这样，雷神用户可以在享受线下购物、服务一体化体验的同时，更便捷、快捷地获得优质的售后服务支持。雷神在店内设置了完善的选购区域和售后接待区，销售职员能为用户提供更加便捷和全面的产品选购咨询以及全方位的产品使用建议，也将在专业的培训后为用户的产品提供清洁保养、升级加速、系统调试、延长保修等售后服务。这样，用户将得到贴心、便捷、全面的售后服务，这体现了雷神售后始终坚持的“好服务，在身边”的理念。

二、“好服务，省时间”
雷神科技的服务不仅竭力为用户提供高质量服务，同时尽可能地为用户节省时间，为用户提供更多的便利。为此雷神推出了免费上门取送机服务，雷神用户只需在雷神科技公众号或者小程序上，选择“找服务”-“在线报修”后，就可以通过雷神一物一码系统完成服务预约，之后雷神售后服务中心会为用户安排快递公司提供上门取机服务，并在完成维修之后，再次将机器送回到用户手中，让用户在家中轻松享受便利的服务。雷神售后在2022年设立了首个售后中央服务中心，并随后在全国各地设立了多个区域维修中心，意在提供全面、高效、便捷地上门取送机服务。雷神售后始终坚持 “好服务，省时间”的理念，希望能够为用户节约大量时间和交通成本。

三、“好服务，看得见”
除此之外，雷神深刻理解用户在传统寄送修服务和上门取送机服务过程中存在的种种担忧，以及希望更多了解维修过程细节和效果迫切需求。为此雷神服务推出了全新的服务过程可视化功能：即将售后服务的每一个流程、步骤都在用户可观察和监督模式下进行。该功能可以让您随时在线查看爱机的服务实况影像，让用户直观掌握维修的每一个细节。这项革新性的服务不仅提升了服务的透明度和质量，也极大地满足了用户的需求和期望，这也是雷神坚持“好服务，看得见”的理念。

一、笔记本
雷神整机保修1年，主要零部件保修2年(主板、CPU、液晶屏、内存、硬盘驱动器、电源适配器、键盘、显示卡);其他部件保修1年(光驱、外壳、升压板、触摸板、鼠标按键板、触摸板到主板排线、屏线、摄像头、摄像头排线、无线网卡、USIM卡、电池、3G模组等);附件保修3个月(随机附件(光盘、电源线等));软件类预装软件1年，随机软件3个月。
二、台式机
雷神台式机整机保修1年，主要零部件保修3年(主板、CPU、内存、硬盘驱动器、电源、显示卡（独立）、软盘驱动器、水冷散热部件)；其他部件保修1年（读卡器、风冷散热部件）；附件保修3个月（机箱（除框架外按键、指示灯、连接线等）、随机资料）。
三、显示器及外设周边
雷神显示器整机保修1年，主要部件保修3年（显示器不含底座）；其他部件保修1年（电源适配器）；附件保修3个月（数据线、电源线、按键、底座）。雷神外设周边整机保修1年。