这是我的整个流程

下单时交易快照公告发货为十月下旬，现在公告为四季度。目前商品承诺发货时间为明年4.9之前。商家虚假承诺，欺骗消费者，一拖再拖，退款由于定金
问题难处理。要求商家赔偿违约金。

这是投诉时能用上的图

消费者购买商品顺应规则，但商家却把规则制定的更倾向自身利益，未能及时支付尾款视为放弃并且不退还定金，那商家缺货不能及时发出缺希望0成本得到客户原谅，我觉得不能原谅需要商家按照缺货标准根据订单的30%比例赔付消费者红包以做赔偿

官方微博发售宣传礼盒以及支付定金的交易快照，都明确写着从第三季度开始发货，现在已经是第四季度中期，距离许诺发货时间已经有100多天，如今理应有发货物流信息，商家恶意不发货还强词夺理宣扬不正之风，申请从重处罚并对消费者进行弥补，根据规定缺货拒绝发货进行订单30%比例补偿

总结一下。现在买了礼盒的姐妹要投诉的快去投诉。冈易现在可能也在不断完善或者搞些什么小动作，要投诉早点投诉

投诉原因选发货问题-缺货/不发货/拒绝发货。这样赔付金额是支付金额的30%。只是所以选项赔付最高的

投诉之后平台会联系商家提供解决方案，卖家的方案选择不认可后。客服会进一步跟进。再补充19/22l文案和16图片。客服会联系你。到此成功结束。这是我投诉的整个流程