ps5吧 关注:500,158贴子:11,086,176
  • 2回复贴,共1

双十一抢的国行1209不读盘故障,是退款换其他店再买还是换良品机

取消只看楼主收藏回复

我某猫playstation官方旗舰店10月24日抢到的2999元ps5国行1209a的单手柄套餐,10月31日付的尾款,11月2日签收,后来发现此机ps4碟、蓝光电影碟、dvd电影碟均不读光驱故障(看过说明书确定我没把光盘放反),11月9日经过与某猫客服沟通后(我发了2段用手机录制的放光盘进去无法读碟的证据视频),成功申请7天无理由换新机,客服让我寄件到广州索尼售后地址(广州市越秀区中山六路232号越秀新都大厦东座23号)电话18802010620,(说来奇怪我这台ps5是从索尼上海总部仓库发出的,但客服却没让我原路退货上海而是让我退到广州去换货,不知这有何猫腻?)10日我寄出了顺丰到付件。估计11月12日晚上广州售后那边能收到。
我最近上ps5吧查资料后发现,吧里已经出现10多起今年双十一期间从PlayStation官方店抢买的国行ps5“新”机出现光驱读不了盘的问题要求退换货的案例了,而且基本都是1209a型号出现不读盘问题,而且基本还都是2022年产的1209a不读盘。这说明双十一期间卖的这批次国行机是存在严重质量问题的。我们“不读盘中招”的买友在贴吧里与懂行的索尼内部人士交流过后,大致已经明白因为12月索尼准备卖新版ps5slim的2000型号的新机型,所以双十一期间卖的这批机多是以前因为质量问题退换货下来稍微修下(甚至都没修好)的库存机再次卖,索尼主要是想双十一清库存旧机。你看双十一期间上海仓库卖发的货都是2022年产的1209a就知道了,按理是应该卖2023年产的1209a的,但无奈老机型1209a已经今年停产,只能拿以前2022年生产的因为有光驱不读盘质量问题从而退换下来的这批库存旧机重新封装拿来打折卖。所以这批双十一期间卖的2022年产的1209a才故障率这么高。
我本打算word里打字码好字准备要发给某猫playstaion旗舰店客服的2段话,(还没发出去,不知道这样发给客服是否稳妥是否会引起客服反感与我争吵,故而先来贴吧里问下。)内容如下:
有一点希望你们索尼官方引起重视,我ps5百度贴吧里查资料搜了下,只要你ps5吧打关键字“光驱(空格)读盘”搜索,你就能搜到吧里已经出现10多起今年双十一期间从PlayStation官方店抢买的国行ps5“新”机出现光驱读不了盘的问题要求退换货的案例了,而且基本都是1209a型号出现不读盘问题,而且基本还都是2022年产的1209a不读盘。这说明你们双十一期间卖的这批次国行机是存在严重质量问题的。我们“不读盘中招”的买友在贴吧里与懂行的索尼内部人士交流过后,大致已经明白因为12月索尼准备卖新版ps5slim的2000型号的新机型,所以双十一期间卖的这批机多是以前因为质量问题退换货下来稍微修下(甚至都没修好)的库存机在卖,索尼主要是想双十一清库存旧机。你看双十一期间上海仓库卖发的货都是2022年产的1209a就知道了,按理是应该卖2023年产的1209a的,但无奈老机型1209a已经今年停产,只能拿以前2022年生产的因为有光驱质量问题从而退换下来的这批库存旧机重新封装拿来打折卖。所以这批卖的2022年产的1209a才光驱故障率这么高。
我现在要求7天无理由换新机这个全新机肯定是换不到了,你都已经老型号停产了,还哪来的新机卖呢?我也让步下面对点现实了,我只要求您能给我换新一台“各部件无功能故障的翻新ps5”即可,但务必在第二次换新发货前,请严格质检,请测试光驱(是否能读取ps5碟、ps4碟、蓝光电影碟与DVD电影碟)、手柄扳机震动与固态m. 2接口等硬件方面是否正常。确保无故障后再贴封标签发货我。请发货前拆封主机严格质检,请严格质检,请严格质检,重要的事情说三遍。不要想当然随便挑一台不严格质检的主机就发我了,(贴吧里已经有网友反映在某猫官方店双十一买了台ps5后发现光驱故障,要求换新后换回来的主机是变了个序列号的另一台“新”主机,但光驱依旧不读碟故障,花了时间金钱换货却徒劳无功。),到时候我收货后却发现换的主机依旧光驱不读盘或是其他哪里硬件有问题,到时候又要换货,浪费来去邮费不说,还浪费我们消费者的精力时间。(顺便说下,请优先换货发我2023年产的1209的无故障翻新机,若你们质检时发现2023年产的1209硬件故障率实在高,那勉强换成1109或1009的质检后无故障主机也行的,反正要求硬件质量第一,型号追求第二。)服务好的话,会给好评的。最怕的就是你们售后不重视随便再次发台故障机打发消费者试探消费者耐心,到时候再忍无可忍找12315消协平台投诉把事情闹大,这样结果对双方就都不太好了。
以上这就是我今天12日本打算发给某猫客服的2段文字诉求。
我现在内心挺尴尬矛盾的,那既然已经“中招”买到了光驱故障机,那我去向索尼官方换新机,也大概率只能换到个返修良品机,好处是我只花了优惠价格2999元而且有2年质保,但可能这2年中这台良品机会时不时的坏,可能时不时就要送修;也有人建议说不如直接退款这2999元不再官方店里买了,再去某鱼上加价买那种全新未拆封的国行1209机并开发票,我看了下某鱼现在有上海的卖家还在挂3150元卖全新未拆封未激活的主机的,但我就怕换了个平台换了卖家再买ps5,但这个卖家的库存货可能同样也是从上海索尼官方总仓进货的,可能还是那批以前有质量问题退换下来库存的1209啊?那我岂不是换了个平台,还加价还买了可能同样有光驱故障的机子啊?可是现在老机型都已经停产,你要么只能某鱼买二手货;想某鱼上买那种少量的高价全新未拆封未激活的主机那你就只能赌一把,希望这台高价机不是以前官方退换货下来重新维修后再次封装的机子货源。
现在我退款吧,又找不到渠道哪里才能买到靠谱的全新无质量问题的老版机子批次?(毕竟老版已经停产)。不退款换良品机吧,又担心这台机子时不时会坏要经常送修嫌麻烦。唉,尴尬啊,左也不是右也不是。而我又不太想等到12月1日再花高价去黄牛手中抢ps5slim新款机。咋办呢?现在想来真该趁着2023年618电商节期间赶紧买台1209a啊,那时候应该可能还没停产,商家还不太会用以前退换的故障机重新封装拿来卖。


IP属地:浙江1楼2023-11-12 17:18回复
    我顶,帖子别沉了。


    IP属地:浙江2楼2023-11-12 21:28
    回复
      兄弟们,本楼主今天14日已经联系某猫客服把2999元退款了,我不相信现在换新机还能换到全新机,售后现在都是拿这批返修机轮着给你换所谓的换“新”,品控稀烂。我宁可加点钱去买新版ps5slim2000机型了。据说老版的ps5光驱特别脆弱,你用到1~2年左右不读碟的故障就会高发,到时候即使你在保去修,给你替换修的光驱也都是拿以前退货机的故障光驱拆下来稍微修下给你换,因为老版光驱部件生产线早已经停产。而我买slim即使光驱也同样脆弱若坏了,也不用担心,因为新版可拆卸光驱一直在生产,就会一直有全新的光驱部件给你换上用,这样新版可拆卸光驱的使用寿命是有保障的,不至于像老版光驱一样用了半年或1年出头就不读碟坏了,而且坏了还没新光驱部件替换修。


      IP属地:浙江来自Android客户端18楼2023-11-14 20:50
      收起回复