因为乐学卡的说明，明显告诉用户首充福利是长期赠送流量和通话！他们早知道这种情况存在，如果觉得吃亏，他完全可以更改乐学卡说明，完全可以禁止更改低档套餐。
然而没有，骗冲、骗量之后，不经客户同意，擅自更改客户业务！除了卑劣之外，只能说明他们明知自己是国有资产，人民群众不能把他怎么样！这是典型带头破坏国有资产公信力！主题教育不扎实！为民服务流于空谈！