Q3:填写完游戏内举报后,我应该怎么做?
A3:前往以下网址(
https://support.dead(删除)byday(删除)light.com/hc/zh-cn/requests/new)填写相关表单。(注意,该网址在国内链接可能会出现不稳定现象。如加载缓慢,打不开等情况,请自行使用加速器解决。)
网站打开后,选择第二个。
点开后会跳转到以下页面
联系原因选择玩家举报。
举报原因根据作弊者的作弊行为进行对应选择。
然后根据页面上面的描述填写相关内容。
PS:丢档,暗金细胞丢失,游戏内购买未到账也可以通过该表单进行申报,这里只介绍如何举报作弊玩家。
需要注意的是以下几点
一:标题直接使用“Cheater Report”(看邮件的主要是英语客服,中文客服也有,但是效率非常低下,建议使用英文进行举报。)
二:玩家云ID选项,将自己的游戏内云ID复制到这一栏。
三:这一栏填写作弊者的ID,如果作弊者没有开启匿名,那就将他的steam个人资料页面复制到这里,如果是匿名,那么只需要复制以下描述: the cheater is anonymous, I can't get the ID.(作弊者是匿名的,我无法获取到ID)
四:遇到外挂的日期,直接根据你遇到外挂的日期选择即可,不需要换算成其他时区。
五:描述:尽量使用英文描述你遇到的作弊者使用的作弊内容,以及用简单的英语描述你发送的视频证据中如何体现对方的作弊行为。以下为一些英语名词参考。(如有错误恳请指正,如有补充请写在楼中楼)
瞬移/传送:teleport/TP
加速:speed hack
作弊软件:cheat software
卡位:body block(被屠夫卡位可用)
技能:perk
祭品:offering
附加品:add on
例句:我在游戏中遇到了加速外挂。
I met a speed hack player in a match.
在视频1中,作弊者使用的作弊软件提高了移动速度。
In video1,the cheater use cheat software to boost his speed movement.
不用担心自己的英文不好,我们可以使用无敌的翻译软件,因为客服处理是人工的,只要大概意思表达清楚了,不会影响他们的判断。
六:在附件中添加我们录制的视频证据,建议按照上面的描述修改视频文件名,帮助人工客服更好地鉴定外挂行为。上传视频需要注意以下几点。
1:视频里面一定要明显的看出作弊者的作弊行为,如飞天,瞬移,秒治疗,秒修理。
2:视频大小不能超过50M,需要自行使用视频编辑软件进行画质压缩,长度剪辑,否则会上传失败!
3:视频附件的最大个数为5,超出的数量将无法继续上传。
当所有内容均填写完成后,上传你的表单,你的邮箱将会立刻收到一封自动回复的邮件。
如果需要额外添加视频内容,外挂描述,可以回复这篇邮件,以及添加视频附件。
一段时间后(通常是1到3天),你会收到一封人工回复,上面会是一些客服已经开始调查你遇到的作弊者的相关情况。需要注意的是,客服不会通过邮件告知作弊者的处理结果,如果处理成功以后会在游戏内弹出相关处理结果。