我在一个直播间看到有卖玄之斋的墨就问客服有没有我想要的，但是对方客服为什么不正面回答嘞为啥要这样啊，为什么不能直接买（里面有一部分人机回答，但短的应该是人工客服）我感觉我就是正常问问题，前面也没有态度不好