电脑win11，一个月前刚买，今天微信通话的时候突然卡了一下，然后微信崩了，再然后麦克风就没声音了，设置里一旦点到“声音”，就会卡死，但是仅仅是设置卡死，其他软件完全正常，然后就在设备里找不到“阵列麦克风”了，设备管理器里也没有了，但是重启后在设备管理器里又会出现，现在该怎么解决