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游戏下载、安装、账号、充值、客服、BUG集中解答贴

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二楼 客户端说明及下载链接
三楼 关于游戏账号
四楼 关于联系客服
五楼 其他常见问题
六楼 企业版及模拟器使用教程


IP属地:上海1楼2016-09-08 02:22回复
    【关于联系客服】
    ★ 客服邮箱cs@moefantasy.com
    发送邮件到客服邮箱后会收到一封自动回复邮件,点开其中的链接注册客服平台,用户名默认为你发送邮件时使用的邮箱,密码需另外设置。客服将在客服平台答复,答复后你的邮箱将再次收到提醒邮件,登录客服平台即可查看。
    ★ 也可直接访问幻萌客户服务平台https://moefantasy.kf5.com
    注册并登录,点击右上的“提交新问题”咨询客服。发表在“讨论社区”中无效。
    ★ 周末及节假日客服一般无法及时回复,请尽量在工作日工作时间与客服联系。
    ★ 如果遇到诸如工单长时间无人处理、客服人员回复错误等问题,可发送邮件至客服投诉邮箱cs315@moefantasy.com进行申诉。此邮箱不受理通常客服问题。发送时标题请使用“申诉工单:XXXXX号”并在邮件中详细描述遇到的问题,查询属实后将会收到受理邮件。


    IP属地:上海4楼2016-09-08 02:25
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      本层备用


      IP属地:上海11楼2016-09-08 02:47
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        @飞翔的荷兰者 不要用itunes,用pp助手、itools或同步推等工具


        IP属地:上海507楼2016-12-08 20:52
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          @银河舰队x 等应用宝更新吧,没办法的


          IP属地:上海701楼2017-01-20 21:22
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            @晓·不知火 现在解决了么


            IP属地:上海997楼2017-05-13 22:51
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              @F丶缇雅


              IP属地:上海1165楼2017-09-22 16:53
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                appstore暂时无法更新,去官网找ios专门的客户端和安装教程
                @锦鲤🌺 @🍁尤柒柒 @魔界的小天使 @阿萝zk


                IP属地:上海1303楼2018-11-20 14:17
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