2019.08.05我在切克购买了一款42码的Nike Air Zoom Terra Kiger灰绿色鞋子。
2019年8月08日 快递显示鞋子已经送达,收到鞋子后我第一时间去毒APP进行鉴定,鉴定干脆利落直接鉴别为假货,得到结果后我找到切克客服去反映问题,被客服告知我需要提供多家鉴定结果才会对我进行售后处理。于是我又在识货app三个鉴定师下购买了四单鉴定,得到的结果均为无法鉴定。
我将鉴定结果一 一截图反映给切克客服,客服又要求我去找一家实物鉴定机构去鉴定,我实在忍无可忍在贴吧发表了一篇标题为【切克卖给我假货】帖子,而后有一个切克专员联系并告知切克平台同意了我购买到假货这一事实,并且在平台生成了一个售后处理单来处理我这次不愉快的购物,让我将鞋子寄回由他们平台进行处理,并保证在一天之内给我处理结果,最迟三天我可以拿到退款赔偿。
我自然认为他们已经开始对我进行了售后处理,2019年8月13日早上我将鞋子发出,2019年8月14日早上9点35分他们平台签收了鞋子(北京-天津,发的顺丰),他们收到鞋子后打电话通知让我在耐心等待售后处理结果。
距离他们收到鞋子已经过去了两天,在2019年8月16日星期五下午7点切克专员(换了一位)联系我称他们认为鞋子没有问题并且否认了之前的所有的承诺,我跟他重申了他们之前承诺,专员称称需要去核实,此次通话没有得到任何处理结果,然后再无切克专员跟我进行联系。
2019年8月19日上午切克专员(又换了一位)打电话联系我说将鞋子会再次回寄给我,并且又否认了一次之前的所有承诺,我又跟他重申了他们之前承诺,专员又称需要去核实。
下单购买鞋子至今已经过去了17天,切克未对我此次购物进行任何处理,一直在拖延时间拒绝退款赔偿,希望各位鞋友参考我个人这次在切克上购物的经历,慎重下单,避免上当受骗。
2019年8月08日 快递显示鞋子已经送达,收到鞋子后我第一时间去毒APP进行鉴定,鉴定干脆利落直接鉴别为假货,得到结果后我找到切克客服去反映问题,被客服告知我需要提供多家鉴定结果才会对我进行售后处理。于是我又在识货app三个鉴定师下购买了四单鉴定,得到的结果均为无法鉴定。
我将鉴定结果一 一截图反映给切克客服,客服又要求我去找一家实物鉴定机构去鉴定,我实在忍无可忍在贴吧发表了一篇标题为【切克卖给我假货】帖子,而后有一个切克专员联系并告知切克平台同意了我购买到假货这一事实,并且在平台生成了一个售后处理单来处理我这次不愉快的购物,让我将鞋子寄回由他们平台进行处理,并保证在一天之内给我处理结果,最迟三天我可以拿到退款赔偿。
我自然认为他们已经开始对我进行了售后处理,2019年8月13日早上我将鞋子发出,2019年8月14日早上9点35分他们平台签收了鞋子(北京-天津,发的顺丰),他们收到鞋子后打电话通知让我在耐心等待售后处理结果。
距离他们收到鞋子已经过去了两天,在2019年8月16日星期五下午7点切克专员(换了一位)联系我称他们认为鞋子没有问题并且否认了之前的所有的承诺,我跟他重申了他们之前承诺,专员称称需要去核实,此次通话没有得到任何处理结果,然后再无切克专员跟我进行联系。
2019年8月19日上午切克专员(又换了一位)打电话联系我说将鞋子会再次回寄给我,并且又否认了一次之前的所有承诺,我又跟他重申了他们之前承诺,专员又称需要去核实。
下单购买鞋子至今已经过去了17天,切克未对我此次购物进行任何处理,一直在拖延时间拒绝退款赔偿,希望各位鞋友参考我个人这次在切克上购物的经历,慎重下单,避免上当受骗。