本人一单快递，运输途中出现损坏。跟顺丰速运理赔中心处理理赔，顺丰理赔中心一位姓郭的理赔经理，很牛逼，理赔过程人家只字不提理赔规则，我保五万定额保，人家从开始的赔五十到最后的赔三百。并说了，如果我咨询律师了，那就等法院判，如果法院判顺丰按保价赔付，顺丰就会很配合。言外之意，就是我们寄件人如果保价了，快件出现损坏需要按保价理赔，就必须经过起诉，让法院判？接下来联系顺丰速运95338客服，客服的一句话，说那个理赔经理处理理赔是按照她的个人意愿，不代表顺丰，她的处理方式不对。他会反馈，换个人联系我，结果，依旧是这个姓郭的给我打电话，既然说了，她的处理结果不代表顺丰速运，那为啥还是她在处理？难道顺丰没有能代表顺丰出面承担责任处理问题的人了！堂堂的上市公司啊！就这？