常州市物价局 常州市住房保障和房产管理局 文件 常价规〔2014〕1号 关于印发《常州市区物业服务收费管理实施细则》的通知 各区物价局（发改局）、房管局（建设局），市各有关单位: 为了促进我市物业服务行业健康发展，规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用人、物业服务企业及其他管理人的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《江苏省物业管理条例》、《江苏省物业服务收费管理办法》、《常州市物业管理办法》等有关规定，结

关键时刻指的是客户与公司发生互动，并能够对公司产生印象的时点。关键时刻的提出，就是在接触点上提供令客户满意的服务；同时，通过对关键时刻的强调，使公司的管理更加有的放矢，突出重点。 这里仅提出发展商要面对的30个重要的关键时刻，它们都曾经给发展商带来深刻的教训。按照英国专家的调查，一个这样的关键时刻发生问题，往往需要十几个闪光的关键时刻才能弥补。这些关键时刻分别发生在以下阶段：设计阶段、工程阶段、销售阶

1、什么是物业管理？为什么要制定《物业管理条例》？ 物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，故制定《物业管理条例》。 2、《物业管理条例》是一部怎么样的法规？其分步施行有什么意

　　近日，中国物业管理微信公众平台经常收到诸如车辆被划、人受伤、房屋被盗等情况的反映，并咨询物业服务企业是否承担赔偿责任。中国物业管理现整理以下几种典型情况，供您参考。 NO.1 　　小区内的健身器材致人受伤。 　　小区内的健身器材属于共用设施，物业服务企业对此负有维修养护的责任。若健身器材本身已损坏，物业服务企业没有及时维修，则物业服务企业应承担相应的法律责任。如果是使用者自己使用不当或第三人有过错，则

1.0目的 　　对楼宇验收、接管物业、业主住户的入住及装修过程进行控制，确保业主住户在最短时间内顺利入住，业主住户对房屋的装修符合要求。 　　2.0范围 　　适用楼宇验收接管物业、入住前准备、入住过程及房屋装修过程的管理。 　　3.0职责 　　3.1总经理负责组织成立物业验收接管领导小组并负责楼宇的验收和接管物业活动。 　　3.2管理处负责物业验收接管物业的日常事务组织协调工作。 　　3.3各部门按规定组成接管小组时各专业组参与

　　2014年12月18日，住房城乡建设部房地产市场监管司发布《住房城乡建设部关于2014年第六批申请物业管理师初始注册审查意见的公示》公告，公告显示2851人通过2014年第六批申请物业管理师初始注册审核。 　　张旸等2851名《符合物业管理师初始注册条件人员名单》显示，第六批公示名单中共有25个省、自治区申请人员达到审核标准，其中广东省621名、山东省403名、北京市268名、上海市244名。 　　公告指出，本次公示截止至2014年12月31日，任何单位和

保洁知识内容大全 保洁知识培训教程 1.使用清洁剂是为了达到什么样的效果? 使用清洁剂是为了达到以下效果: (1)使清洁工作更加容易. (2)消除或减少尘污的附着力. (3)防止物件因受热、受潮、受化学污染或摩擦而遭受损坏. (4)延长物品的使用寿命. (5)美化物品的外观. 2.饭店常用的清洁剂最基本的类型有哪几种?用什么来表示? 有三种最基本类型:即酸性清洁剂、中性清洁剂、碱性清洁剂.清洁剂的化学性质通常用PH来表示. 3.酸性清洁剂的主要用途是什么? 酸

10月起常州市区住宅电梯收费实行新办法 来源：news.cz001.com.cn|作者：常价宣2009-09-03 07:52 市物价、房管部门日前联合发布最新市区住宅电梯运行维护收费管理办法，进一步规范电梯收费行为，切实维护电梯受益业主、房地产开发建设单位和物业服务企业的合法权益。 市物价、房管部门日前联合发布最新市区住宅电梯运行维护收费管理办法，进一步规范电梯收费行为，切实维护电梯受益业主、房地产开发建设单位和物业服务企业的合法权益。从10月1日起

不知不觉中，2014年已过去了，回顾这一年的工作，我部在房产以及集团公司各级领导的关怀下，全体员工时刻以“真诚勤仁用心服务”精神为动力，，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的好评。现将一年来的工作总结如下，并对下年的工作进行进一步的规划。 　　 一、2014年工作总结 　　 2014年以来的一年中，面对XX县物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关

　　11月24日，国家标准化研究院发布关于对《物业清洁服务基本要求》国家标准(征求意见稿)征求意见的通知，就物业清洁服务基本要求要求征求意见，制定国家类物业管理标准尚属首次。 　　据悉，该标准由范围、服务方提供者、服务交付、服务质量和区域分类物业清洁服务质量要求、材料分类物业清洁服务质量要求及不合格操作示例附录构成。《物业清洁服务基本要求》国家标准(国家标准计划编号：20121333-T-469)是国家标准化管理委员会2012年国家

什么是脸面？我们干大事的从来不要脸，脸皮可以撕下来扔到地上，踹几脚，扬长而去，不屑一顾。 ——严介和（太平洋集团前总裁） 只有不要脸的人，才会成为成功的人。——任正非（华为总裁） 为了面子坚持错误是最没有面子的事情。——巍巍（经济刊物主编） 脸，就是一个人的面子，中国人特别爱面子，甚至有人认为面子比命还重要，俗话说“人争一口气，佛争一炷香”。 面子不仅影响着人们的消费方式，还影响着人们的社会交往，甚至能

第一章 物业经营管理 一、物业经营管理概念 1。内涵 物业经营管理又称物业资产管理，是贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。 强调为业主提供价值管理服务。 2。管理对象 收益性物业:写字楼、零售商业物业、出租型别墅和公寓、工业物业、酒店和休闲娱乐设施;可用于出租获得收益，是房地产投资的主要物质载体。 3。内容 1)物业管理和设施管理:保证物业正常使用的运行操作管理。 2)房地产资产管理和房地产组合投资管理：将物业作为收益

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　 　　小区公共财产的范围是计算管理小区公共财产所发生的费用的必要前提。 　　明确小区公共财产的范围，应根据法律的界定。现行法律中，可以用于界定小区公共财产范围的法律依据有四条： 　　1.《最高人民法院关于贯彻执行<民法通则>若干问题的意见》(修改稿)第89条：“有附属物的财产，附属物随财产所有权的转移而转移，但当事人另有约定又不违法的，按约定处理。” 　　2.《中华人民共和国城市房地产管理法》第三十一条：“房

把以前的监控要剪辑下来，怎么做啊？

进入地下车库，地上有指示标志指导车走的方向，业主为了省事走捷径，车底盘被卡了，现在跟我们说指示标志不是太明显，要物业公司负责，请问物业公司有责任吗？

“人的一生，除了钱之外，还有很多更值得珍惜的东西。”是的，尤其是情和爱，还有人生的价值。为此，我们也只有扎实干工作，才无愧于公司领导的关心，无愧于这样一个“重人才、有关爱”的大家庭。

1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调主任送发物业管理方面的文件。 5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。 7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8、负责公

招聘：小吧主要求：有责任心，积极发帖，每天签到，积极参与活动，积极给本吧拉会员、拉人气，管理好吧成员，不然撤职。 图片小编要求：有责任心，积极发帖，每天打卡，积极参与活动&图片活动，不然撤职。

二次供水是怎么管理和收费的，请大家积极发言

1.今把山水巧安排。〈打一字〉

天上一颗星，地下一个人。…猜一字。

物业管理人员和维修就工作有矛盾，维修主管当着物业经理的面和业主还有全体员工的面骂物业管理人员，物业经理的领导想和稀泥，现在这个物业经理怎么办

共照明电费？公共绿化水费？作为大型市场的物业，大型市场里有公共厕所水费和电费谁承担呢？大型市场里的电梯维保费和电费谁承担呢？ 由什么条例或者规定作为依据吗？

想了解一下物业管理师执业资格考试有哪些方面？

麻烦光临本吧的吧友，请在此签到，本人一定回签。

本吧刚开业，希望各界人士、物业同事，只要关心自己身边的物业，诚邀大家参与，共同讨论，互相学习。谢谢。